Sıkça sorulanlar
Usta soruyor.
Fiyattan radyasyona, garantiden demoya; kuyumcuların en çok sorduğu soruların açık cevapları. Burada olmayanı formdan sorun; mesai saatlerinde aynı gün dönelim.
Fiyat ve ödeme
Fiyatı ne kadar?
Formu doldurduğunuz gün; cihaz, kurulum, eğitim ve garanti dâhil net fiyatı, Türk lirası ve gram altın karşılığını ve taksit tablosunu yazılı gönderiyoruz. Teklifte olmayan bir kalem sonradan çıkmaz.
Fiyat neden sitede yazmıyor?
Fiyat; seçtiğiniz cihaza, ödeme şekline ve dâhil olan hizmetlere göre değişiyor. Sizi en ucuz rakamla değil, neyin dâhil olduğunu gösteren yazılı bir teklifle karşılamak istiyoruz.
Taksit yapılıyor mu?
Ticari kartlarla bankanıza göre 2–12 taksit ve leasing seçeneği var. Vade farkı bankanın oranıyla ayrıca yansıtılır.
Fiyat döviz mi, TL mi?
Teklif döviz bazlı hazırlanır; yanında Türk lirası ve gram altın karşılığı da yazılır. Ödeme, ödeme günündeki kurla Türk lirası yapılır; leasingde döviz planı da mümkündür.
Cihaz ve ölçüm
Mihenk taşı yetmez mi?
Taş yıllardır işinizi gördü ve görmeye devam edecek. XRF ikinci bir göz olarak tezgâhta durur: alaşımdaki her metali ayrı ayrı gösterir, ince kaplamanın altını ekrana getirir. Kararı yine siz verirsiniz.
Ne kadar doğru ölçer?
Mihenk için üretici değeri has altında ±0,3 milyem, Sarraf için %0,01 hassasiyettir. Demoda bildiğiniz parçalarınızı ölçüyor, referans numunelerle kalibrasyonu önünüzde kontrol ediyoruz.
Kaplamayı nasıl anlarım?
İnce kaplamada alt metal ekranda görünür: altının yanında beklenmeyen bakır, nikel ya da çinko sinyali. Şüphe sürerse parçanın görünmeyen bir noktasını hafifçe zımparalayıp ya da keserek tekrar ölçün; gerçek değer saniyeler içinde ekranda.
Ölçüm raporu resmî belge midir?
Ölçüm raporu alım kaydınızı ve müşteri güvenini güçlendirir. Resmî ayar belgesi gereken işlemler için yetkili ayar evleri görevlidir.
Mihenk mi Sarraf mı almalıyım?
Tezgâhta sabit istasyon, büyük ekran ve basılı rapor için MCR Mihenk; hız, dükkân dışı ölçüm ve alaşım tanıma için MCR Sarraf. Karşılaştırma sayfasında yan yana görebilir, üç soruluk seçim sihirbazını deneyebilirsiniz.
Mihenk ne kadar yer kaplar?
Tezgâhta yaklaşık 40 × 35 cm yer kaplar, yüksekliği 28 cm; yaklaşık 25 kg. Bir yazar kasa kadar yer ister; 220 V priz yeterli.
Güvenlik ve mevzuat
Radyasyon var mı, dükkânda güvenli mi?
Cihazlar X-ışınıyla ölçer. Mihenk kapalı haznede, kapak kapalıyken ölçer. Sarraf numune algılamazsa ışın vermez. Kurulumda kullanım kurallarını anlatıyoruz. NDK gerekliliğini birlikte kontrol ediyoruz; gerekiyorsa başvurunuzu kurulumda birlikte yapıyoruz.
NDK başvurusu gerekiyor mu?
X-ışını üreten cihazların kullanımı Nükleer Düzenleme Kurumu (NDK) mevzuatına tabidir. NDK gerekliliğini cihazınız için birlikte kontrol ediyoruz; gerekiyorsa başvurunuzu kurulumda birlikte yapıyoruz.
Kurulum, garanti ve servis
Bozulursa ne olacak?
2 yıl garanti sözleşmeyle yazılı. Servis formundan yazdığınız talebe mesai saatlerinde aynı gün dönüyoruz; çoğu soru ilk görüşmede çözülür. Servis İstanbul’da.
Kurulum ve eğitim ücretli mi?
Hayır, fiyata dâhildir: yerinde kurulum, 2 saatlik eğitim ve ilk yıl kalibrasyon kontrolü teklifte yazılıdır.
Kalibrasyon ne sıklıkla yapılır?
İlk yıl referans numunelerle kontrolü biz yapıyoruz. İkinci yıldan itibaren sabit ücretli yıllık bakım ve kalibrasyon sözleşmesi sunuyoruz.
İstanbul dışına kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Kurulum tarihini ve koşulları teklifte birlikte yazıyoruz.
Demo
Demo ücretli mi?
Hayır. Satın alma şartı da yok. İstanbul içinde dükkânınıza gelir, iki cihazı da kendi parçalarınızla gösteririz.
Demoda ne yapıyoruz?
Dükkânınıza MCR Mihenk ve MCR Sarraf’ı getiriyor, şüphelendiğiniz ya da ayarını bildiğiniz parçalarınızı birlikte ölçüyoruz. 30 dakikada cihazın neyi gösterdiğini kendi gözünüzle görürsünüz.
Sıradaki adım
Tezgâhınızda görmek için tek form.
Formu doldurun; sizi arayıp gün belirleyelim. Kendi parçalarınızla ölçelim, fiyatı ve taksit tablosunu aynı gün yazılı gönderelim.
